Commander
Les commandes sont envoyées, si elles sont en stock, au plus tard le jour ouvrable suivant et uniquement après réception du paiement. Pour certains clients, des accords peuvent être conclus pour un paiement différé. En plus des commandes via notre boutique en ligne, il est également possible de commander par e-mail.
Payer
Nous proposons plusieurs méthodes de paiement. En plus du virement bancaire classique (expédition après réception du paiement), nous proposons également le paiement via le prestataire de services de paiement Mollie, incluant notamment Bancontact.
Livraison raaide
Si vous souhaitez recevoir les marchandises commandées rapidement, vous pouvez toujours opter pour le "paiement sur facture" (prépayé) et effectuer un virement bancaire en temps réel, afin que nous puissions, si les articles sont en stock, expédier votre commande le jour même (uniquement possible pour les commandes / paiements reçus avant 14h00) dès réception du paiement. Une partie de nos articles est expédiée depuis notre entrepôt central en Allemagne, ce qui peut entraîner un délai de livraison de 2 à 3 jours.
Vous souhaitez commander sur facture ? Contactez-nous.
Frais d'expédition
Les frais d’expédition pour une livraison nationale s’élèvent à 8,95 € nets. Un supplément de 13,00 € nets s’applique pour les livraisons sur les îles; celui-ci est calculé séparément après la commande. Suppléments pour les livraisons en dehors de l’Allemagne/Benelux disponibles sur demande (livraison uniquement après paiement anticipé).
Nous vous recommandons de regrouper vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes passées séparément; les frais d’expédition sont donc calculés individuellement pour chaque commande.
Commande
Les colis sont généralement expédiés sous 1 jour ouvrable après réception du paiement via DPD, avec numéro de suivi et livraison sans signature. Quelle que soit l’option choisie — livraison à domicile ou à un Packstation — vous recevrez toujours un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne. Les frais d’expédition comprennent le traitement, l’emballage et les frais postaux. Nous vous recommandons de regrouper vos articles dans une seule commande.
Retour de marchandises
Si vous souhaitez nous retourner des marchandises, nous vous conseillons de nous contacter au préalable par e-mail ou par téléphone afin de discuter ensemble de la procédure de retour.
Les retours doivent toujours être envoyés suffisamment affranchis. Les colis insuffisamment affranchis seront refusés par nos services.
Adresse de retour pour les marchandises et anciens appareils:
Cellumer Comm. V.
Cl. Pansaersstraat 36
3400 Neerwinden
Belgique
